Wildberries сообщил об увеличении списания до 200 рублей за неявку в пункты выдачи заказов (ПВЗ). Новый размер платы действует, если клиент не забрал покупку в течение 14 дней. В остальных случаях возврат останется бесплатным, подтвердила пресс-служба компании Wildberries и Russ.
— С 10 марта стоимость возврата для невостребованных заказов повысится вдвое. При этом такие ситуации составляют менее 1% от общего числа операций, — пояснили в компании. Ранее плата составляла 100 рублей. Важно: при личном визите в ПВЗ и отказе от заказа условия остаются прежними.
Инновации для удобства клиентов
Компания РВБ, объединяющая Wildberries и Russ, анонсировала сервис WB Track. С его помощью пользователи смогут пересылать посылки между ПВЗ уже с 10 марта. Это упростит логистику и расширит возможности для покупателей.
Нововведение также сократит количество невыкупленных заказов и оптимизирует перемещение товаров между складами. В результате доставка станет быстрее, а работа продавцов — эффективнее.
Экспансия на рынок Белоруссии
Wildberries рассматривает запуск сервиса такси в Белоруссии. Пилотный проект планируется запустить в Минске после завершения организационных процедур. Это расширит присутствие компании на международном рынке.
