Повышение стоимости услуг способно сократить число клиентов ДМС в частных клиниках
Фото: kommersant.ru
В 2024 году расходы россиян на платную медицину показали впечатляющий рост: объем оплаченных услуг в частных клиниках увеличился на 25%, а средний чек достиг 4739 рублей, что на 19% выше показателей предыдущего года. Эти изменения создают новые возможности для развития рынка, одновременно стимулируя страховые компании к пересмотру условий программ добровольного медицинского страхования. Эксперты отмечают, что гибкий подход к тарифной политике позволит сохранить баланс интересов всех участников системы.
Исследование, проведенное компанией «СберЗдоровье» совместно с аналитическим сервисом «Чек Индекс», выявило ключевые тренды в потребительском поведении. Наибольшим спросом пользовались лабораторная диагностика, консультации терапевтов и современные методы обследования, включая УЗИ. Сбор данных осуществлялся на основе обезличенной статистики посещений медучреждений и транзакций в медицинских лабораториях.
Руководители клиник объясняют динамику цен заботой о качестве сервиса. Например, сеть «Моситалмед» планирует увеличение тарифов для страховщиков на 7,25% в 2025 году, что связано с плановым повышением заработной платы сотрудников. Представители Клиники Ильи Труханова сообщили о 10% росте стоимости услуг в прошлом году с перспективой дальнейшей коррекции на 10-15%. В EMS акцентируют внимание на влиянии макроэкономических факторов, включая ключевую ставку ЦБ.
Отраслевые специалисты подчеркивают: открытый диалог между клиниками, страховыми компаниями и работодателями поможет создать устойчивую модель сотрудничества. Внедрение инновационных решений и оптимизация процессов позволят медицинским учреждениям сохранять доступность услуг при одновременном улучшении стандартов обслуживания.
Перспективы развития рынка ДМС в условиях изменений
Страховые компании, работающие с программами добровольного медицинского страхования, отмечают динамичное изменение ценовой политики частных клиник. «Начиная со второй половины 2024 года, мы наблюдаем активное увеличение тарифов лечебных учреждений, — делится мнением Нина Михайлова, руководитель управления по взаимодействию с провайдерами компании «РЕСО-Гарантия». — Основная часть клиник корректирует цены в диапазоне 10–20%, однако отдельные крупные центры стремятся к повышению на 40–60% и выше». Эксперт подчеркивает: принятие таких условий может привести к росту стоимости ДМС, опережающему инфляцию, что потребует гибких решений от всех участников рынка.
Несмотря на текущие вызовы, страховые компании активно ищут компромиссы. «Чтобы сохранить доступность услуг для клиентов, мы оптимизируем программы, включая в них клиники с разумными тарифами и пересматривая условия страхового покрытия», — добавляет Михайлова. Это открывает возможности для медицинских организаций, готовых предложить качество по конкурентным ценам, укрепляя долгосрочное партнерство со страховщиками.
На рынке намечается позитивный тренд: часть клиник усиливает фокус на работе с физическими лицами, что способствует развитию персонализированного сервиса. Однако ключевой аудиторией остаются владельцы полисов ДМС, которые часто дополняют страховые программы платными услугами. «Полный отказ от сотрудничества со страховщиками — шаг, доступный лишь узким сегментам, например, премиальным клиникам, — отмечают аналитики. — Для большинства же стабильный поток пациентов через ДМС остаётся важным фактором прогнозируемого роста».
Роман Щеглеватых, вице-президент Всероссийского союза страховщиков, обращает внимание на расширение географии сервиса: «Рост интереса к ДМС в регионах — яркий пример того, как повышается доступность качественной медицины. Это формирует у людей новую культуру заботы о здоровье, стимулируя развитие рынка».
Ольга Купцова, представитель ПАО «СК «Росгосстрах»», акцентирует взаимовыгоду партнёрства: «Прямые договоры с пациентами, безусловно, перспективны, но сотрудничество со страховыми компаниями обеспечивает клиникам стабильность и долгосрочное планирование. Это фундамент для развития взаимного доверия и повышения уровня сервиса».
Современные тренды подтверждают: рынок ДМС продолжает evolve, предлагая решения, которые балансируют между интересами клиник, страховщиков и конечных потребителей. Активная адаптация к изменениям и поиск инновационных подходов становятся залогом устойчивого роста в сегменте частной медицины.
«Мы рады наблюдать увеличение потока пациентов, особенно среди тех, кто обращается самостоятельно,— делится позитивной динамикой главный врач Скандинавского центра здоровья Наталья Гаврилова.— Приятно отметить, что и направление ДМС демонстрирует поступательное развитие. Конечно, работа с частными клиентами требует больше усилий и ресурсов, но каждый новый пациент — это возможность укрепить доверие и улучшить сервис».
Рост цен в медицинской сфере связан не только с глобальными экономическими вызовами, но и с повышением качества услуг, подчеркивает Сергей Леонов (ЛДПР), глава профильного комитета Госдумы: «Современные технологии, импортное оборудование и инновационные препараты открывают новые возможности для лечения, что отражается на стоимости. При этом растущий спрос со стороны населения — яркий показатель доверия к частной медицине». Депутат выражает уверенность, что диалог между государством и бизнесом поможет решить текущие вопросы, включая обсуждение механизмов контроля качества без избыточного регулирования.
«Наш центр гордится тем, что всё больше людей выбирают нас для заботы о здоровье,— добавляет Наталья Гаврилова.— Да, привлечение частных клиентов — сложная задача, но она мотивирует нас создавать ещё более комфортные условия и персонализированные программы. Даже небольшой рост в сегменте ДМС подтверждает, что мы движемся в верном направлении».
Сергей Леонов также обращает внимание на позитивные изменения: «Рынок частной медицины активно адаптируется к новым условиям. Да, вопросы контроля важны, но ключевое — сохранить баланс между доступностью услуг и их высочайшим уровнем». Инициативы, направленные на совершенствование отрасли, уже обсуждаются на государственном уровне, что вселяет оптимизм в дальнейшее развитие здравоохранения.
