Столичный портал потребителя становится надежным помощником для москвичей в повседневных покупках и получении услуг. Этот удобный цифровой инструмент приходит на помощь, когда возникают сложности с некачественными товарами или неудовлетворительным сервисом. Согласно данным Департамента информационных технологий города Москвы, в 2024 году пользователи активно обращались к материалам по правовой защите, торговле и коммунальным услугам. Примечательно, что портал завоевал популярность не только среди жителей столицы и Подмосковья, но и привлек внимание граждан из Санкт-Петербурга, Ленинградской, Свердловской, Нижегородской и Краснодарской областей.
Ресурс успешно объединяет пользователей всех возрастных категорий, делая защиту прав потребителей доступной каждому.
— Значительная доля пользователей портала представлена людьми старше 55 лет, что составляет почти 15 процентов аудитории. Это наглядно демонстрирует высокую доступность и востребованность ресурса, — отмечают представители Департамента информационных технологий города Москвы.
Интересы пользователей портала разнятся в зависимости от возрастной группы. Молодежь от 18 до 24 лет проявляет активный интерес к финансовым операциям, спортивно-оздоровительным услугам и современной технике. Аудитория от 25 до 44 лет концентрируется на вопросах приобретения товаров первой необходимости, услугах ЖКХ и онлайн-шопинге на маркетплейсах. Пользователи 45-54 лет углубленно изучают права потребителей в сфере бытового обслуживания, транспорта и туризма. Москвичи старше 55 лет уделяют особое внимание защите своих интересов при получении медицинских услуг.
Радостной новостью стало продление выгодной акции для пользователей городских цифровых сервисов. С 15 января 2024 года москвичи могут продолжать оплачивать услуги без комиссии через систему быстрых платежей на портале mos.ru и в приложениях «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва». За предыдущий год горожане более 5,2 миллиона раз воспользовались этой удобной возможностью, что подтверждает высокую востребованность данного сервиса.
