Возврат средств при срыве поездки из-за опечаток ведомства
Фото: kommersant.ru
Судебная практика смягчила требования к оформлению загранпаспортов. Незначительные погрешности в документах больше не становятся фатальными для путешественников. Кассационные инстанции стабильно поддерживают граждан, чей отдых был сорван из-за технических ошибок. Например, недавнее решение обязывает МВД компенсировать семье стоимость потерянного отпуска и моральный вред после указания мужского пола в паспорте супруги.
Гарантированное возмещение расходов при вине государственных органов
С конца 2023 года пограничная служба получила полномочия изымать документы с неточностями. Однако шансы на компенсацию исключительно высоки, если оплошность допущена сотрудниками МВД при оформлении. Мария Чапиковская, юрист Альянса туристических агентств, подчеркивает: "Автоматизация заполнения через "Госуслуги" минимизирует риски со стороны заявителей. Ответственность государственного органа как причинителя вреда неоспорима".
Растущая судебная практика в пользу российских путешественников
Количество успешных исков против МВД постоянно увеличивается. Артур Мурадян из Ассоциации туроператоров России отмечает: "Хотя иногда суды частично удовлетворяют требования, прецеденты полного возмещения семье при единичной ошибке уже исчисляются десятками". Яркий пример — дело туристки из Югры, где МВД оспаривало даже очевидную ответственность. Адвокат Владимир Александров вспоминает: "Представитель ведомства пыталась возложить вину на граждан при отсутствии такой обязанности в законе".
Снижение проблем благодаря профилактическим мерам
По наблюдению Георгия Мохова из Российского союза туриндустрии, частота подобных случаев заметно уменьшилась: "Туроператоры взяли на себя дополнительные проверки документов, оперативно направляя клиентов на замену паспортов". Эксперты связывают прошлогодний всплеск ошибок с временным техническим сбоем, который был оперативно устранён.
МВД подтверждает готовность оперативно исправлять обнаруженные неточности в документах и подчёркивает отсутствие системных сбоев в работе паспортных служб.
