Блокировка голосовых вызовов в мессенджерах уменьшила количество мошенников
Фото: kommersant.ru
В августе частичное ограничение голосовой связи в таких популярных сервисах, как Telegram и WhatsApp (принадлежащем запрещённой в России компании Metа), принесло заметный положительный эффект: за несколько недель автоматические системы ведущих банков и операторов зафиксировали значительное уменьшение фрод-деятельности в мессенджерах. По их сведениям, количество мошеннических случаев упало на 40%, а объем подозрительных звонков — почти на 70%. Эксперты рынка подчеркивают — подобная динамика вселяет оптимизм и доказывает, что технологичные меры способны реально защищать пользователей.
Мошеннические схемы с каждым годом становятся всё сложнее, но борьба с ними шагнула далеко вперед. Уже через неделю после введения ограничений Telecom-компаниями и банками — такими как «Т-Банк», МегаФон, Вымпелком, МТС, Газпромбанк Мобайл, Сбер, ВТБ, Альфа-банк — был отмечен резкий спад числа попыток обмана россиян через известные платформы обмена сообщениями. Одновременно снизилось количество обращений в службы поддержки с жалобами на голосовой фрод.
Операторы и банки отмечают: эффективность повысилась в разы
В МегаФоне подтверждают: в течение полутора недель после ограничений доля жалоб на фрод-трафик через мессенджеры снизилась. Если год назад такие обращения составляли не более 40% от общего объема заявлений, то весной цифра достигала 60%. В июле доля подобных сообщений достигла рекордных значений — до 57%. Ограничительные меры оказались своевременными и дали видимые плоды: опасных вызовов заметно меньше.
Вымпелком тоже отмечает: примерно на 70% реже стали поступать жалобы на мошеннические звонки именно через мессенджеры. Однако сотрудники отмечают, что параллельно вырос фрод с использованием международных каналов, особенно из Великобритании. В этом направлении количество подозрительных звонков увеличилось примерно на 83%. Для российского бизнеса и пользователей это новый вызов, и оператор уже ищет дополнительные решения по защите абонентов.
МТС, Газпромбанк Мобайл, Сбер, ВТБ и Альфа-банк пока не комментировали ситуацию, однако тренд по индустрии и их внутренние службы безопасности поддерживают коллег.
Максимальное снижение — и прогнозы на будущее
Эксперты Kaspersky подтверждают данные операторов: наблюдается крупное снижение обращений, связанных с мошенническими звонками, в их собственном сервисе Kaspersky Who Calls. Например, для пользователей WhatsApp количество попыток обмана снизилось значительно, и число инцидентов продолжает падать.
Руководитель центра экосистемной безопасности «Т-Банка» Олег Замиралов поясняет: снижение мошенничества в первую очередь связано с блокировкой голосовых вызовов на популярных зарубежных платформах. «Для преступников это было неожиданным ударом — они не сумели оперативно адаптироваться, и пока вынуждены возвращаться к обычной телефонии», — утверждает эксперт. В этот период особенно важно поддерживать новые каналы защиты и не ослаблять внимание.
Однако социально-технический эксперт компании «Бастион» Мария Сергеева отмечает: для некоторых категорий граждан, особенно для пенсионеров, такие изменения почти не ощутимы — мошенники по прежнему используют классический телефонный обзвон. Значит, комплексные меры борьбы и информирование общественности остаются актуальными.
Max и VK: новые горизонты и современные вызовы
В то же время мошенники не прекращают поиски — после ограничения на звонки в Telegram и WhatsApp они начали изучать новые пути, в том числе отечественные сервисы. Так, наблюдается появление первых эпизодов мошенничества в Max, который разрабатывается VK и уже начал завоевывать популярность на российском рынке. Сейчас Max находится в фазе активной интеграции с крупнейшими операторами и банками для внедрения современных средств по защите от фрода.
По мнению экспертов, именно тесное сотрудничество Max с такими структурами, как Т-Банк, МегаФон и Сбер, позволит профилактировать попытки обмана на ранних стадиях. VK уже продумывает архитектуру безопасности своего мессенджера с учетом новых реалий и выявленных атак на пользователей.
Продуманная цифровая политика — залог безопасности
Безусловно, ограничения стали для мошенников серьёзным препятствием, но настоящий успех в борьбе с фродом достигается только многоуровневым подходом. Грамотная государственная политика в области цифровой безопасности включает своевременные технические барьеры, просветительскую работу с населением и постоянно развивающиеся инструменты от компаний-лидеров, включая Kaspersky и Бастион.
Участие Госрегулятора и Роскомнадзора обеспечивает консолидацию усилий различных секторов. Каждый шаг в сторону повышения защищенности становится мощным аргументом в пользу национального технологического развития и поддержки доверия к отечественным платформам и сервисам. Мессенджеры нового поколения, к примеру Max от VK, продвигают идеи ответственных решений и активного реагирования на угрозы.
Оптимистичный прогноз: киберзащита работает!
Прошедшие события демонстрируют позитивный пример реальной борьбы с мошенничеством. Оперативное ограничение голосовых вызовов в Telegram и WhatsApp, принадлежащем компании Metа (запрещённой в РФ), позволило практически сразу уменьшить количество жертв. Несмотря на попытки переместить мошеннические схемы в другие сферы, Россия показывает высокий уровень готовности и адаптируемости кибербезопасности как на уровне операторов и банков, так и на уровне развития отечественных цифровых платформ.
Ведущие эксперты и руководители рынка прогнозируют: дальнейшее усиление сотрудничества между VK, Max, банками, Kaspersky, Бастион, крупнейшими телеком-операторами и государственными структурами позволит поддерживать и даже развивать положительные тенденции в защите российских пользователей. Новый этап в борьбе с мошенниками уже начался, и этот опыт может стать примером для глобальной индустрии кибербезопасности.
