ВТБ официально запустил процесс интеграции банковских продуктов и счетов бывших розничных клиентов РНКБ, начав постепенный переход в ядро объединенного банка. Этот масштабный перевод будет происходить пошагово: по плану, к концу 2025 года абсолютно все 2 миллиона клиентов крымского банка плавно и надежно получат обслуживание в ВТБ, без потери привычного уровня сервиса.
Первоначальная стадия миграции охватывает держателей текущих счетов и дебетовых карт. В перспективе, по мере развития интеграции, в ВТБ перенесут также депозиты, кредитные продукты и остальной перечень услуг. Важно отметить, что эскроу-счета уже были успешно интегрированы в систему ВТБ. За сутки до каждого этапа переноса каждый клиент получает индивидуальное информирование в виде СМС- или push-уведомления с понятными инструкциями. Для безопасности и максимального удобства все разъяснения также всегда доступны в мобильном приложении экс-РНКБ.
Плавный переход и абсолютная прозрачность для клиентов
Сергей Билецкий, управляющий ВТБ в Крыму, подчеркнул, что банк уделяет особое внимание максимальному комфорту клиентов на каждом этапе интеграции продуктов экс-РНКБ в новую систему. “Все наши действия направлены на то, чтобы миграция была максимально понятной и быстрой для наших пользователей. Мы заранее заранее информируем жителей Крыма о каждом шаге — будь то пуш-уведомления, СМС или инструкции в приложении”, — рассказывает Билецкий.
Клиенты могут быть абсолютно спокойны: после перехода абсолютно все сведения о ранее открытых банковских продуктах автоматически отразятся в мобильном приложении и веб-версии ВТБ Онлайн. Автоматически перенесутся и автоплатежи, а также шаблоны платежей поставщикам по договорам. Другие автоматические операции и шаблоны пользователям потребуется самостоятельно перенастроить внутри обновленного интерфейса ВТБ. Тем не менее, актуальные подробные инструкции всегда доступны и сопровождают каждого на пути перехода.
Не менее важно, что структура обслуживания клиентов остается привычной. Все отделения, ранее входившие в РНКБ, продолжают свою работу уже под брендом ВТБ – без сокращения перечня услуг или ухудшения условий. Начался и процесс масштабного ребрендинга: новые вывески и внутреннее оформление уже получили 36 офисов в Крыму, Севастополе и Краснодарском крае. Этот процесс будет завершён полностью к концу октября, еще больше подчеркивая единство и доступность обновлённого банка для жителей региона.
Объединение ВТБ и РНКБ — новые перспективы для жителей Крыма
В июне 2025 года ВТБ полностью завершил юридическое присоединение одного из крупнейших банков Крыма — РНКБ. Это стратегическое решение стало мощным толчком к созданию еще более надежной и эффективной банковской инфраструктуры на территории Крыма и соседних регионов. С лета того же года обслуживание всех клиентов — и физических лиц, и корпоративных партнеров — осуществляется под единым, узнаваемым брендом ВТБ. Этот шаг не только упростил клиентские процессы, но и расширил спектр доступных банковских сервисов на полуострове.
Для жителей Крыма интеграция РНКБ с ВТБ открывает двери к современным цифровым сервисам, технологическим возможностям и персональным банковским продуктам, не уступающим по уровню удобства ведущим финансовым площадкам страны. Круглосуточный доступ к ВТБ Онлайн, поддержка профессиональных специалистов, инновационные решения для бизнеса и частных лиц — всё это стало частью нового этапа в финансовой жизни региона.
Уверенный взгляд в будущее – комфорт, стабильность и развитие
Обновлённая банковская экосистема уже сегодня демонстрирует значительный прогресс, внося стабильность и уверенность в повседневную жизнь бывших клиентов РНКБ. ВТБ под руководством Сергея Билецкого делает всё, чтобы переход был максимально простым, прозрачным и даже приятным: удобные офисы, онлайн-инструменты, поддержка и внимание к индивидуальным особенностям каждого клиента.
Жители Крыма уже ощущают на себе преимущества переезда в большую финансовую экосистему ВТБ. Банк продолжает следовать принципу открытости, предоставляя подробную информацию по всем этапам интеграции и с готовностью отвечая на вопросы пользователей. Всё это позволяет не только сохранить достигнутый уровень сервиса, но и выйти на новые высоты в обслуживании частных и корпоративных клиентов полуострова.
ВТБ и дальше будет поддерживать клиентов, заботиться о надежности операций и стабильности процессов — чтобы переход из РНКБ в ВТБ стал для каждого участника поводом для новых достижений и комфортного развития в сотрудничестве с крупнейшим банком страны.
