Популярная торговая сеть ВкусВилл продемонстрировала ответственный подход к безопасности клиентов, оперативно приостановив реализацию кейс-торта «ДэнБош». Такое решение было принято 13 января после получения обратной связи от покупателей, сообщает пресс-служба компании.
Благодаря бдительности одной из покупательниц в Москве удалось выявить посторонний предмет в продукте. Несмотря на целостность упаковки, внутри обнаружился инородный элемент. Оперативная проверка службой качества показала, что речь идет о фрагментах пластика, а не стекла, как предполагалось изначально. Компания незамедлительно инициировала тщательное расследование инцидента.
Стоит отметить высокую степень ответственности ВкусВилла в вопросах контроля качества. Так, в конце декабря 2024 года компания приостановила продажу определенной партии пельменей «Мясное ассорти» производства «Чали» при малейшем подозрении на несоответствие стандартам.
Летом минувшего года сеть магазинов продемонстрировала аналогичный подход, временно прекратив сотрудничество с компанией «Гастропорт» после инцидента с некоторыми покупателями. Представители ВкусВилла поддерживают активное взаимодействие с контролирующими органами для обеспечения максимальной безопасности продукции.
В рамках усиления контроля качества особое внимание уделяется кондитерским изделиям. После получения информации о неблагоприятной реакции на зефир с мальтитом компания усилила проверки поставщиков и ужесточила требования к производителям сладостей. Такой комплексный подход позволяет минимизировать риски и гарантировать безопасность покупателей.
